Condicions del servei

Vecinar és un servei de programari com a servei (SaaS) prestat per [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL], amb NIF/CIF [NIF/CIF] i domicili a [DOMICILIO COMPLETO]. Aquestes condicions regulen l'ús de l'aplicació per part de comunitats de propietaris i dels seus membres.

Qui registra una comunitat actua en nom seu i declara que té facultats per fer-ho (p. ex. president/a, junta o administrador de finques). La contractació es fa en línia: es crea el compte, es registra la comunitat i es tria un pla. Confirmarem la contractació per correu electrònic.

El preu es calcula per habitatge actiu de la comunitat, segons el pla triat, i es mostra abans de pagar. Els preus s'expressen amb l'IVA aplicable. Hi ha un període de prova gratuït de 30 dies; quan acaba, la subscripció es cobra de manera recurrent a través de Stripe fins que es cancel·li. Pots cancel·lar o canviar de pla en qualsevol moment des del portal de facturació; la cancel·lació té efecte al final del període ja pagat.

Si el contractant és consumidor, té el dret de desistiment de 14 dies del Reial decret legislatiu 1/2007, amb la particularitat que, si sol·licita l'inici immediat del servei, haurà d'abonar la part proporcional ja prestada.

Totes les dades i els documents que la comunitat introdueix són seus. Vecinar només els tracta per prestar el servei (vegeu la Política de privacitat). La comunitat pot exportar-los o sol·licitar-ne la devolució en qualsevol moment, també quan canviï d'administrador, i després de la baixa els suprimirem o retornarem segons les seves instruccions. Cada comunitat és responsable de tenir base legal per a les dades que puja i que els seus membres facin servir la plataforma d'acord amb la llei.

Vecinar actua com un mer servei d'emmagatzematge: no revisa, edita ni valida els fitxers, documents ni dades que pugen els usuaris, i no és responsable del seu contingut, exactitud ni legalitat. La responsabilitat sobre el que es puja correspon a la comunitat i a l'usuari que ho aporta. D'acord amb l'article 16 de la LSSI-CE, si tenim coneixement efectiu que un contingut és il·lícit, el retirarem o en bloquejarem l'accés amb diligència. Ens ho pots fer saber a hola@vecinarapp.com.

Queda prohibit pujar contingut il·lícit, ofensiu o que vulneri drets de tercers, intentar accedir a dades d'altres comunitats o interferir en el funcionament del servei. Podem suspendre comptes que incompleixin aquestes condicions, avisant quan sigui possible.

Ens esforcem per mantenir el servei disponible, però no garantim que sigui ininterromput ni lliure d'errors. Llevat de dol o negligència greu, la nostra responsabilitat es limita a les quotes pagades en els 12 mesos anteriors. Això no limita els drets irrenunciables dels consumidors.

El contracte dura mentre la subscripció estigui activa. Podem modificar aquestes condicions avisant amb almenys 30 dies d'antelació; si no hi estàs d'acord, podràs cancel·lar sense penalització.

S'aplica la legislació espanyola. Per als consumidors, seran competents els tribunals del seu domicili. Reclamacions: hola@vecinarapp.com.