Política de privacidad

Para los datos de las personas que visitan esta web, se apuntan a la lista de espera, nos contactan o contratan Vecinar en nombre de una comunidad, el responsable del tratamiento es [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL], con NIF/CIF [NIF/CIF] y domicilio en [DOMICILIO COMPLETO]. Contacto de privacidad: hola@vecinarapp.com.

Datos dentro de cada comunidad: los datos que vecinos y administradores introducen en la aplicación (viviendas, incidencias, fotos, documentos, reservas, encuestas) son responsabilidad de la comunidad de propietarios, que actúa como responsable del tratamiento. Vecinar los trata únicamente como encargado del tratamiento, siguiendo las instrucciones de la comunidad y conforme al artículo 28 del RGPD. Si eres vecino y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete primero a tu comunidad o administrador; también puedes escribirnos y te ayudaremos a gestionarlo.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos. No vendemos datos ni usamos publicidad. Solo si aceptas las cookies de medición, usamos Google Analytics para conocer de forma agregada cómo se usa el sitio; puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento. Tu elección se guarda en una cookie de tu navegador; no mantenemos un registro propio de consentimientos.

• Lista de espera: hasta el lanzamiento o hasta que te des de baja.
• Solicitudes de contacto: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses salvo que inicies una relación contractual.
• Cuenta: mientras sea necesaria para el servicio. Al eliminarla, tus datos personales se anonimizan; los registros de la comunidad (p. ej. el historial de incidencias) se conservan sin identificarte.
• Datos de la comunidad: mientras dure el contrato y, después, los que la comunidad nos indique. Al terminar, se los devolvemos o los suprimimos.
• Facturación: el plazo legal exigido por la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años).

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Usamos proveedores que los tratan por nuestra cuenta, con contrato de encargo:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento, base de datos y almacenamiento de archivos.
• Stripe Payments Europe, Ltd.: cobro de suscripciones.
• Resend (Plus Five Five, Inc.): envío de correos con el código de acceso y avisos.
• Google LLC (YouTube): solo si pulsas reproducir en un vídeo incrustado.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics): solo si aceptas las cookies de medición. Se carga a través de Cloudflare Zaraz, que oculta tu dirección IP completa.

Algunos proveedores tienen sede en Estados Unidos. Las transferencias internacionales se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@vecinarapp.com e indicando el derecho que ejerces. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en un máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas, acceso por código de un solo uso, separación de los datos de cada comunidad y control de permisos por rol. El servicio está dirigido a mayores de edad; no recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años.

Si cambiamos esta política de forma relevante, lo indicaremos en esta página y, cuando proceda, por email.